Política de Privacidade

Quem somos

A Prata Viva Joias é uma loja on-line. Este site é operado por Parlenda, inscrita no CNPJ sob o nº 09.148.957/0001-54, com sede em Rua Dona Januária, 20, Jardim Anália Franco, São Paulo/SP, CEP 03336-055, controladora dos dados pessoais tratados nele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você informa ao fazer um pedido, criar uma conta, assinar a newsletter ou falar com o nosso atendimento: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e de cobrança. Os dados do cartão são informados diretamente ao meio de pagamento e não ficam guardados conosco.

Também registramos, de forma automática, dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, para que o site funcione e para entender como ele é usado.

Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados para processar e entregar os pedidos, emitir notas fiscais, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e, quando você autoriza, enviar novidades e ofertas. Você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento pelo link que vem em cada mensagem.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a operar a loja: transportadoras e Correios, meios de pagamento, a plataforma da loja e ferramentas de análise e de envio de e-mails. Não vendemos os seus dados pessoais. Também podemos fornecê-los a autoridades quando a lei exigir.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies necessários para o carrinho e o login, e cookies de análise para melhorar o site. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a portabilidade, a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento e informações sobre o compartilhamento, além de revogar o consentimento dado.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

Fale com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected] ou ligue para +55 11 95497-5979. Correspondências podem ser enviadas para Parlenda, Rua Dona Januária, 20, Jardim Anália Franco, São Paulo/SP, CEP 03336-055.

Esta política pode ser atualizada; vale sempre a versão publicada nesta página.